Основы медиаменеджмента. Практическое задание №3. Матрица конфликтов в медиаменеджменте

 Медиакомпания “ИнфоВижн” специализируется на создании и распространении видеоконтента для социальных сетей и корпоративных клиентов.

1. Основные сотрудники и схема возможных претензий:

• Анна Петрова (Креативный директор): Может предъявлять претензии к Сергею Иванову (Продюсер) из-за превышения бюджета или несоблюдения сроков, а также к команде дизайнеров за несоответствие визуального стиля её видению. К Марии Смирновой (Монтажер) - за некачественный монтаж или игнорирование её указаний.

• Сергей Иванов (Продюсер): Может конфликтовать с Анной Петровою из-за нереалистичных сроков или бюджета, с Дмитрием Петровым (Оператор) – из-за проблем на съёмках (задержки, некачественный материал), и с командой сценаристов за некачественный сценарий.

• Мария Смирнова (Монтажер): Может спорить с Анной Петровою по поводу видения финального продукта, а также с Дмитрием Петровым из-за плохого качества исходного материала.

• Дмитрий Петров (Оператор): Может конфликтовать с Сергеем Ивановым из-за нечёткого ТЗ, неудобного графика съёмок или отсутствия необходимого оборудования.

Схема претензий (упрощённая):

• Анна → Сергей, Мария, Дизайнеры
• Сергей → Анна, Дмитрий, Сценаристы
• Мария → Анна, Дмитрий
• Дмитрий → Сергей

2. Потенциально самые конфликтные сотрудники:

• Анна Петрова (Креативный директор): Высокие требования к качеству работы и склонность к перфекционизму могут приводить к конфликтам с другими сотрудниками.
• Сергей Иванов (Продюсер): Большая ответственность и необходимость балансировать между творческим и административным компонентами работы делают его восприимчивым к стрессам и конфликтам.

3. Корпоративный кодекс:

Наказание за инициацию конфликтов:

• Устное предупреждение: При первом случае мелкого конфликта.
• Письменное предупреждение: При повторном нарушении или серьёзном конфликте.
• Временное понижение в должности: В случае системы конфликтов или нарушения корпоративной культуры.
• Увольнение: В случае повторения серьёзных нарушений или нанесения ущерба компании из-за конфликтов.

Процедура: Все конфликты должны решаться в рамках корпоративной этики, с помощью медиации (руководителя отдела или HR-менеджера). В случае невозможности решения конфликта путем переговоров, принимаются меры дисциплинарного воздействия согласно утверждённому регламенту.

Принцип: В “ИнфоВижн” ценится командная работа и здоровая атмосфера. Конфликты считаются неизбежными, но они должны решаться конструктивно и не приводить к ущербу для компании